服务对象
 　 凡在无锡昆太自动化设备有限公司购买设备的客户，均可享受无锡昆太自动化设备有限公司的优质售后服务

    技术咨询服务
 　 客户可随时来电咨询，技术人员会在15分钟内答复，如未能及时解决，将提供持续的后续服务。

    设备安装服务
 　 无锡昆太自动化设备有限公司为购买机器的客户，提供上门安装调试服务，并教会客户使用。

    退货换货服务
 　 凡购买无锡昆太自动化设备有限公司的客户，如有质量问题，均可享受7天退换服务，请务必保存好商品相关的包装及配件等，以确保您能顺利进行退换货。退款时间为办妥退换货手续之日起7个工作日之内。
 　 您在收到所购商品时请按照送货单当场验收，如发现商品缺损，型号、数量不符，可当场提出退换货，随后会安排将新商品免费送至您处。
    因客户方原因造成退换货的，将根据具体情况决定是否提供有偿的退换货服务。

    退货细则
 　 自购买日起，只要您觉得设备不满意，不能符合您的使用需求，请与我们联系。
 　 受理期限：以验收日期为准，7天内可退。
 　 受理标准：设备包装完好，配件齐全，可提供发票原件。
 　 受理方式：若耗材已经开封使用，或包装无法复原，我司会收取机器价格的30％为折旧费，为您办理退货。

    软件服务
    我们将随机赠送我公司专业打印软件，在今后若软件升级，凡在无锡昆太自动化设备有限公司购买的客户都可免费享受软件升级服务。

    维修服务
 　 购买日期起1年内（按照签定合同日期算起），您所购货物出现故障时，可拨打售后服务电话0510-83787307进行报修，售服人员会为您登记备案，15分钟内给与答复，然后先通过电话传真解决，如仍未解决，售服人员将会在48小时内提供免费上门服务。如损坏零件不属于保修范围之内，将仅收取零件的成本费用。
 　

    保修期外的维修服务：对您在无锡昆太自动化设备有限公司购买的，但已处于保修期外的设备，我们仅收取维修配件成本费；如果您需要上门服务，需承担工程师现场维修的上门服务费。